Защита прав потребителей на Кипре

Защита прав потребителей на Кипре
17 Сентября 2021 DOM LiVE
765

Страны ЕС имеют один из самых высоких стандартов безопасности в мире. 

Все мы учитываем этот факт, выбирая страну для постоянного проживания, бизнеса, отдыха или учёбы. Когда понимаешь, что европейские стандарты являются абсолютной нормой, и покупки совершать как-то приятнее, не правда ли? 

Кипр с 2004 года в составе Евросоюза и активно стремится к европейскому образу жизни во всех сферах. 

В частности, все покупатели на территории страны, независимо от гражданства, одинаково защищены «Законом о защите прав потребителей» от 2021 года.

Законодательство требует, чтобы продавцы предоставляли покупателям максимально полную информацию о том, кто они и что продают, сколько это стоит, включая все налоги, доставку и дополнительные расходы. Вся эта информация должна быть в открытом доступе.

По данным Службы защиты прав потребителей Кипра (Consumer Protection Service, сокращённо CPS), совершая любую покупку, покупатель негласно заключает контракт с продавцом.

Таким образом, на Кипре по умолчанию действует стандартная европейская двухлетняя гарантия на движимые покупки, приобретённые у официальных продавцов. 

Это не считая дополнительной гарантии на бумаге и сервис, который любезно предоставляют некоторые бизнесы своим клиентам. Но учтите, о бракованном товаре желательно сообщить в течение первых 6 месяцев, по истечении этого срока придётся доказывать, что причина поломки в качестве товара.

Также у каждого покупателя есть 14 дней, в течение которых он может поменять товар, если его, допустим, не устраивает цвет или дизайн. Это относится даже к таким крупногабаритным товарам, как машины, или таким невесомым субстанциям, как потребительский кредит. Исключение составляют продукты индивидуального пользования, стерильные медицинские принадлежности и тому подобное. 

Более того, потребитель имеет право оспорить качество товара, если оно не соответствует заявленному в рекламе, обменять его или вернуть деньги. 

К покупкам «с рук» положения «Закона о защите прав потребителей» не применимы. 

Правила закона относятся к новым, уценённым товарам, а также вторичным продуктам (second-hand), купленным в магазине или у частных продавцов, зарегистрированных на специальных торговых площадках. С онлайн-покупками все то же самое. Но, закон бессилен, если взрослый человек добровольно отдал деньги «серому» продавцу, а товар его чем-то не устраивает. 

Справедливый баланс между правами покупателя и продавца.

Фраза «клиент всегда прав» хороша, но в некоторых случаях просто губительна для экономики. Предварительно изучив информацию и обдумав необходимость покупки, человек сводит к минимуму вероятность того, что придётся возвращать товар на обмен или требовать возвращения денег, если замена невозможна. 

Вы когда-нибудь замечали на Кипре нелегальных продавцов? Их практически нет.

Также здесь запрещена агрессивная продажа и навязывание продукции. Здесь даже запрещено продавцам манить детей игрушками с целью вовлечь родителей. 

Недобросовестные условия контракта запрещены законом.

Нет оснований для беспокойства: сегодня просто невозможно обмануть покупателя и страшные истории про текст мелким шрифтом в договоре на территории ЕС не актуальны. Европейские правила включают ряд терминов в текстах договоров, которые могут быть истолкованы как недобросовестные, а следовательно не имеющие юридической силы. Кроме того, договор должен быть написан простым, внятным языком, иначе все неясности будут истолкованы не в пользу продавца. 

Контракт, который противоречит юридическим нормам, просто не может быть действительным. В то же время, покупатель вправе оспорить один или более пунктов, при этом оставаясь клиентом продавца. Другой вопрос, во сколько это ему обойдётся и стоит ли овчинка выделки. Роль Службы защиты прав потребителей Кипра (CPS) заключается в просвещении и защите потребителя в целом, а не в разрешении индивидуальных споров. Так что, скорее всего, не обойтись без адвоката.

В сфере недвижимости правила защиты потребителей немного отличаются.

Что касается сектора недвижимости, то здесь может также применяться вышеупомянутый «Закон о защите прав потребителей» от 2021 года (Часть II « О несправедливых условиях контрактов» и Часть VII «О недобросовестной коммерческой практике»).

При покупке недвижимости покупатель подписывает договор, в котором не прописывается право вернуть или обменять купленную недвижимость. Человек покупает конкретную квартиру или виллу.

В Службе защиты прав потребителей Кипра (CPS) также подтверждают, что недвижимое имущество не подлежит возврату или обмену, но действительность договора можно оспорить. Споры о возврате и обмене недвижимости касаются договорных отношений и, в частности, договорных споров. Они регулируются положениями «Закона о договорах», Глава 149.

При покупке недвижимости на стадии строительства покупатель также подписывает планы квартиры и технические спецификации, которых придерживается компания при строительстве конкретного объекта.

Девелоперы Кипра, как правило, строят согласно техническим спецификациям и выданным муниципалитетам лицензиям на строительство. 

Защита прав потребителей на Кипре. Узнайте о своих правах и используйте их.

К сожалению, есть и недобросовестные строители.

В случае, если покупатель все-таки приобрёл жильё у компании, которая построила объект, нарушая выданные разрешения и технические спецификации, подписанные на момент покупки, потребитель должен обращаться за юридической консультацией и в суд.

Обмен квартиры практикуется в некоторых кипрских компаниях, если клиент хочет купить более дорогое жильё.

К примеру, покупатель приобрёл квартиру, а позже ему захотелось купить дом у этого же продавца. Но, данный вопрос обсуждается уже непосредственно со строительной компанией на момент такого решения. 

Кто отвечает за качество жилья после покупки? И зачем нужен дому Комитет?

Девелопер не несёт никакой ответственности за качество жизни и состояние дома после сдачи. Покупателю даётся гарантия 2-3 года на конкретный объект, но не на весь жилой комплекс или многоквартирное здание целиком. К сожалению, дом с красивой картинки на рекламе через пару лет можно не узнать, если качество постройки оставляет желать лучшего.

После сдачи дом обслуживает Управляющая компания или Комитет. Их, как правило, выбирают сами жильцы. Комитет чаще всего несёт ответственность за оплату счетов по содержанию здания (электричество, воду, обслуживание лифта, бассейна). Иногда Комитет собирает голосование и большинством принятых голосов выбирается Управляющая компания. Некоторые крупные девелоперы предлагают свою сформированную профессиональную Управляющую компанию. 

Можно ли избежать шумных соседей в многоквартирном доме? 

В контракте купли-продажи указывается, что покупатель обязан соблюдать правила Комитета дома и уважительно относиться к другим жильцам. Если в квартире происходит что-то из ряда вон выходящее, остальные жильцы могут подать в суд на такого соседа. 

Есть ограничения по количеству жильцов. К примеру, односпальная квартира рассчитана максимум на четырёх человек. Впрочем, компания имеет право отказать в покупке квартиры. Иногда с потенциальным покупателем на дорогие элитные апартаменты проводят предварительные собеседование.

Старайтесь выбирать компании с большим опытом работы и хорошей репутацией, уделяющим особое внимание предоставлению качественных послепродажных услуг своим покупателям. 

Телефон горячей линии Службы защиты потребителей Кипра: 1429. Узнать информацию о потенциально опасных продуктах можно на Safety Gate

Защита прав потребителей на Кипре

Решили купить апартаменты или дом на Кипре? Обращайтесь в DOM! На сайте представлен большой выбор объектов недвижимости - жилой и коммерческой. Опытные специалисты агентства с радостью помогут вам сделать правильный выбор.

Читать далее:

  • Мухтарис Ларнаки (ссылка)
  • Как купить недвижимость на Кипре? (ссылка)
  • Какой техникой и мебелью должна быть оборудована квартира на Кипре (ссылка)
  • Что лучше: студия или односпальная квартира на Кипре? (ссылка)
  • Типы недвижимости на Кипре (ссылка)
  • Дом или квартира на Кипре - что выбрать? (ссылка)
Source: DOM, europa.eu
Photos: Pixabay
Еще никто не оставил комментарий
Оставьте свой комментарий...
Интересные предложения

Вилла в Писсури

€ 325 000

Роскошный пентхаус

€ 10 000

Эксклюзивная вилла в Лимассоле

€ 1 190 000

Шикарный двухэтажный пентхаус!

€ 7 500

Продается отель в Пафосе

€ 1 350 000

Уютная квартира в Пафосе

€ 229 950

Продажа усадьбы в Лимассоле

€ 2 000 000

Продается дом в Пафосе

€ 380 000

Квартира в новостройке Лимассола

€ 277 500

Элитная вилла в Лимассоле

€ 2 650 000
Компания «Dom Real Estate» Контакты:
Адрес: Limassol, Cyprus,
Телефон:+357 25 212 212, Электронная почта: info@dom.com.cy